Le programme Voisins Secours, qui prend la forme d'une collaboration supervisée entre les propriétaires de résidences pour personnes âgées et les résidents du voisinage, a pour objectif de mettre rapidement en sûreté les personnes âgées vivant en résidence en cas d’urgence.
Présenté en collaboration avec l’Association des chefs en sécurité incendie du Québec et le ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec, ce programme a été mis en place à Laval à l'automne 2013.
Pour les voisins
Le programme Voisins secours invite les citoyens vivant à proximité d’une résidence de personnes âgées à accueillir temporairement, en situation d’urgence, un ou des aînés en attendant l’arrivée des services d’urgence.
Lorsque vous décidez de participer au programme, vous devez remplir le formulaire qui vous sera remis par l'exploitant de la résidence. En cas d'urgence, votre rôle consiste à :
- Accueillir les personnes à la sortie de la résidence avec laquelle vous collaborez.
- Leur offrir réconfort et soutien dans le confort de votre domicile.
- Téléphoner au 911 pour signaler la présence et l’identité des personnes secourues.
Pour l'exploitant d’une résidence pour personnes âgées
En cas d’urgence, le programme Voisins secours vous permet d'offrir à vos résidents la possibilité de se mettre à l’abri rapidement chez des voisins choisis. Votre rôle consiste à solliciter leur aide et lorsqu'ils acceptent de participer au programme, de les inviter à compléter le formulaire d'inscription.
En cas d'urgence, une chaîne téléphonique sera activée afin que vos voisins se dirigent vers votre résidence pour accueillir les résidents à leur sortie.
POUR INSCRIRE VOTRE RÉSIDENCE OU POUR PLUS D'INFORMATION : COMPOSER LE 1-888-464-6413, POSTE 4
Le programme Voisins secours : présentation et témoignages
La présentation du programme Voisins secours
Procédure d'inscription pour les exploitants
Présentation sur le programme Voisins secours pour les villes avec service de police
Présentation sur le programme Voisins secours pour les villes sans services de police
Pour en savoir plus
Brochure à l'intention des voisins
Brochure à l'intention des exploitants de résidence
